Termini e Condizioni Generali di Vendita
1. Informazioni generali
Le presenti Condizioni Generali di Prenotazione, unitamente all’informativa sulla Privacy, costituiscono parte integrante del contratto di soggiorno stipulato con Hotel Saint Tropez sas di Aretusi Fabiano & C.
Si invita il cliente a leggere attentamente il presente documento, che definisce diritti e obblighi reciproci.
Dati del titolare:
Hotel Saint Tropez sas di Aretusi Fabiano & C.
Sede operativa: Pineto (TE), Italia
Email: info@pinetovacanze.com
Telefono: +39 085 9490446
Nel presente documento:
i termini “voi”, “vostro/a” si riferiscono a tutti i soggetti inclusi nella prenotazione;
i termini “noi”, “nostro” si riferiscono a Hotel Saint Tropez sas;
il termine “fornitori” indica eventuali soggetti terzi che erogano servizi accessori.
2. La prenotazione
La prenotazione si considera confermata esclusivamente a seguito di nostra conferma scritta, contenente il prezzo totale del soggiorno e le condizioni applicabili.
Il soggetto che effettua la prenotazione è identificato come leader del gruppo e dichiara di essere autorizzato dagli altri partecipanti ad accettare le presenti condizioni. Il leader del gruppo è responsabile per ogni pagamento dovuto all’hotel.
La conferma di prenotazione viene inviata via email ed è soggetta a disponibilità. Il cliente è tenuto a verificarne attentamente il contenuto e a segnalare tempestivamente eventuali errori o omissioni.
3. Contratto
Il contratto di soggiorno si intende perfezionato al momento dell’invio della conferma di prenotazione da parte dell’hotel.
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro previsto dalla normativa vigente.
4. Tariffe, pagamenti e cancellazioni
Le tariffe possono essere modificate in qualsiasi momento fino alla conferma della prenotazione. Una volta confermata, la tariffa non subirà variazioni. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA; l’imposta di soggiorno non è inclusa, salvo diversa indicazione.
Le condizioni di pagamento e cancellazione variano in base alla tipologia di tariffa selezionata:
Tariffa “Solo pernottamento – non rimborsabile”
Pagamento anticipato del 100% del soggiorno. Tariffa non rimborsabile.Tariffe “Solo pernottamento”, “Bed & Breakfast”, “Mezza pensione”
Pagamento anticipato del 25% del totale del soggiorno.
Cancellazione gratuita fino a 14 giorni prima dell’arrivo; in caso di cancellazione entro tale termine verrà rimborsato l’anticipo versato al netto di € 25,00 per spese di gestione.Tariffa “BeSafe Rate – Vacanza prepagata con assicurazione”
Pagamento anticipato del 100% del soggiorno.
Rimborso fino al 100% e assistenza secondo le condizioni previste dal Fascicolo Assicurativo.
I rimborsi sono gestiti esclusivamente dalla compagnia assicurativa.
Le cancellazioni devono essere comunicate esclusivamente via email all’indirizzo info@pinetovacanze.com e sono valide solo se consentite dalla tariffa selezionata.
In caso di mancato arrivo (no-show) senza preventiva comunicazione, l’hotel tratterrà l’importo versato secondo le condizioni della tariffa prenotata.
Le condizioni specifiche della tariffa selezionata prevalgono, in caso di difformità, sulle presenti condizioni generali.
5. Modalità di pagamento
I pagamenti anticipati possono essere effettuati tramite:
carta di credito o debito (tramite circuito Stripe);
bonifico bancario intestato a Hotel Saint Tropez sas di Aretusi Fabiano & C.
IBAN: IT49 T 054 2477 0000 0000 0050 132
In caso di pagamento tramite bonifico, la prenotazione rimane sospesa fino alla ricezione dell’importo.
Se il pagamento non perviene entro 7 giorni, la prenotazione sarà annullata.
Il saldo del soggiorno e degli eventuali extra è effettuato al check-in in contanti, assegno, bancomat o carta di credito/debito.
6. Check-in e check-out
Check-in: dalle ore 14:00 del giorno di arrivo
Check-out: entro le ore 10:00 del giorno di partenza
In caso di arrivo oltre le ore 21:00 è richiesta comunicazione preventiva.
In assenza di comunicazioni e in caso di mancato arrivo entro mezzanotte, la prenotazione potrà essere cancellata.
7. Condizioni tariffarie e servizi
Le tariffe includono: uso piscina, aria condizionata, TV LED, cassaforte, Wi-Fi, minifrigo vuoto e IVA.
Non includono extra, bevande e imposta di soggiorno.
La tariffa Mezza pensione include colazione, cena e servizio spiaggia presso lo stabilimento gestito da Hotel Saint Tropez sas, attivo dal 01/06 al 06/09 (1 ombrellone + 2 sdraio per camera; lettini esclusi).
Le tariffe Solo pernottamento, Bed & Breakfast, Solo pernottamento non rimborsabile e BeSafe Rate non includono il servizio spiaggia, acquistabile separatamente.
8. Minori e neonati
I minori di 18 anni devono essere accompagnati da genitori o adulti autorizzati.
I neonati fino a 1 anno soggiornano gratuitamente se non necessitano di posto letto. La culla, se richiesta, ha un costo aggiuntivo.
9. Animali
All’interno della struttura non sono ammessi animali.
10. Parcheggio
Il parcheggio esterno è gratuito, non custodito e disponibile fino a esaurimento posti.
Il posto auto non è garantito.
11. Partenza anticipata e forza maggiore
In caso di partenza anticipata, l’hotel ha diritto al pagamento dell’intero soggiorno.
Non siamo responsabili per limitazioni o interruzioni dei servizi dovute a cause di forza maggiore.
12. Responsabilità del cliente e oggetti personali
Il cliente è responsabile di eventuali danni arrecati alla struttura, agli arredi o alle dotazioni.
L’hotel non è responsabile per oggetti smarriti o dimenticati, salvo quanto previsto dalla normativa vigente.
13. Richieste particolari e condizioni di salute
Le richieste particolari devono essere comunicate al momento della prenotazione e sono soggette a disponibilità.
Eventuali esigenze sanitarie o disabilità devono essere segnalate prima della conferma; in caso contrario l’hotel si riserva il diritto di non accettare la prenotazione.
14. Documenti di viaggio
Il cliente è responsabile del possesso di documenti di identità validi.
L’hotel non è responsabile per l’impossibilità di effettuare o completare il soggiorno a causa di documentazione non conforme.
Privacy
L’informativa completa sul trattamento dei dati personali è consultabile nella sezione Privacy del sito.
